Обмен и возврат


Возврат и обмен LED товаров надлежащего качества

В соответствии с действующим российским законодательством возврат и обмен товара производится в течение 14 дней с даты получения или доставки товара в случае, если товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и упаковка.

Для возврата или обмена LED товаров необходимо:

  1. Заполнить онлайн форму возврата товара;
  2. После звонка менеджера вернуть товар в офис магазина или пункт самовывоза;
  3. По истечении 10 дней получить денежные средства наличными или на карту.

Обмен LED товаров ненадлежащего качества

Обмен LED товаров ненадлежащего качества, приобретенных у Светоленты.ру, осуществляется в течение гарантийного срока, определенного производителем.

Для обмена LED товаров необходимо:

  1. Заполнить онлайн форму возврата товара;
  2. После звонка менеджера вернуть товар в офис магазина или пункт самовывоза;
  3. После экспертизы получить новый товар в обмен.